Gazdaság- és szervezéstudomány, valamint a marketing

A szervezési-szervezeti innováció az új szervezési módszerek megvalósítását jelenti a cég üzleti gyakorlatában, a munka szervezésében, vagy a külső kapcsolatokban, az adminisztratív és tranzakciós költségek csökkentésére, a munkahelyi megelégedettség javítására, vagy a vállalati tudás hatékonyabb felhasználására. Mind az üzleti gyakorlatok területén, ahol a munkafolyamatok irányításával kapcsolatos eljárásokat, a gyakorlati tudás megosztását és a menedzsment-rendszereket fedi le. Mind pedig a munkahelyi szervezet terén, ahol a szervezeti struktúrákat foglalja magába, a felelősség és a döntéshozatal megosztásával jár.

Munkahelyi elégedettségi kutatás: a dolgozók körében végzett felmérés a munkahelyi környezettel, munkakörülményekkel, vezetőkkel és egyéb befolyásoló tényezőkkel való viszony megismerésére egy hatékonyabb munkastílus és a motivációs pontok megtalálása érdekében
Vállalati kultúra-kutatás: a szervezeti kultúra jellemzőinek feltárása, a gyenge pontok felismerése és innovatív javaslatcsomag megfogalmazása ennek megváltoztatására
Cafeteria-rendszer kialakítása: a dolgozók motivációjának növelése a juttatások legeredményesebb és a vállalat számára legkedvezőbb felhasználásával
Emberi erőforrás hatékonyságának vizsgálata: a szellemi és fizikai állomány munkahatékonyságának vizsgálata, értékelése és javaslatrendszer megfogalmazása ennek javítására
Emberi erőforrás fejlesztése: a munkatársak nélkülözhetetlen szakmai tudásának, kompetenciáinak és képességeinek felmérése, továbbfejlesztése innovatív módon, csoportos és egyéni módszerekkel
Vállalati paradigmák feltárása és paradigmaváltási stratégiák kidolgozása: a vállalati működés hosszú ideje alatt felgyülemlett rutinfeladatok és berögzült folyamatok elemzése, ezek kiváltása, fejlesztése innovatív megoldásokkal, új stratégiákkal. A munkatársak gondolkodásmódjának fejlesztése, különös tekintettel a folyamatos innovációra való törekvésre egy egyszerűbb, és eredményesebb működés elindítása érdekében.
Vezetői felmérések: a vállalati vezetők vizsgálata 360 fokos kérdőívek és egyéb eszközök segítségével, melyek megmutatják az erősségeket és a fejlesztendő területeket, fejlesztési stratégiák kidolgozása, személyre szabott coaching
Ügyfélkezelési megoldások kidolgozása: új módszerek és innovatív technikák az ügyfélkapcsolatok javítására, mely magában foglalja a szervezet megújítását, az informatikai támogatás fejlesztését és az emberi erőforrás teljesítményének fokozását egy teljesen új ügyfélkezelési rendszer kialakítására

A folyamat-innováció: egy új, vagy jelentősen fejlesztett termelési, vagy szállítási mód megvalósítása. Ez magába foglalja a technikákban, a berendezésekben és /vagy a szoftverben bekövetkező jelentős változásokat. Mélyreható változás végrehajtását jelenti a folyamatok szintjén, mely a vállalatok értékteremtő tevékenységét befolyásolja és célja a minőség javítása, az egységköltségek csökkentése és teljesen új vagy megújított termékek előállításakor. Fontos figyelembe venni, hogy nem azonos a működésfejlesztéssel, a minőségbiztosítással, a meglévő eljárásmódok ellenőrzésével. A folyamatinnováció mélyreható változás! A vállalatok alapvető fontosságú, értékteremtő munkáját befolyásolja. Javítja a működési teljesítményt, ezért nagymértékű javulást eredményez a pénzügyi eredményekben is.
 

Vállalati folyamatok elemzése és fejlesztése: munkafolyamatok felmérése és hatékonyságának növelése, direkt és indirekt területeken egyaránt:
•    veszteségforrások azonosítása és kiküszöbölése a termelési folyamatokban.
•    értékteremtő és nem értékteremtő folyamatok meghatározása és optimalizálása,
•    standard karbantartási és termékváltási folyamatok fejlesztése és kialakítása,
•    „Folyamatos fejlesztés” elvének kialakítása, bevezetése,
•    anyag és információ-áramlás feltérképezése és optimalizálása,
•    indirekt folyamatok feltérképezése és fejlesztése,
•    ügyfélkezelési folyamatok átfutási idejének csökkentése és hatékonyságának fejlesztése.

A kis- és közepes vállalatok versenyképessége növeléséhez szükség van a folyamataik hatékonyságára, gyorsaságára és ügyfélorientált megközelítésére. Egy nagyobb vállalat rendelkezhet már további versenyelőnyökkel is (tőkeellátottság, méretgazdaságosság, stb.) de egy kis- és közepes vállalat sokszor csak az ügyességében bízhat. Azonban a teljesítménydimenziókban megjelenő egy pár százalékos javulás (ha egyáltalán létezik) nem eredményez versenyelőnyt, ehhez lényegesen nagyobb mértékű változásra van szükség. A folyamatokban, a munkavégzés módjában meg kell találni majd hasznosítani azokat a lehetőségeket, amelyek egyértelmű versenyelőnyt biztosíthatnak.

Az eljárás-innováció új, vagy megújított termelési vagy szállítási módszer megvalósítása, mely felöleli a technikában, a berendezésekben és/vagy a szoftverben bekövetkező jelentős változásokat.

A marketing-innováció olyan új marketing-módszerek alkalmazása, amelyek jelentős változást hoznak a terméktervezésben, a csomagolásban, a termék piacra dobásában, a termék reklámozásában, vagy az árképzésben. A marketing innováció elősegíti a fogyasztói szükségletek kielégítését, új piacok megnyitását, vagy a termék új céllal történő piaci elhelyezését, ezáltal is hozzájárulva az eladások növeléséhez.

Benchmarking kutatás: az iparági legjobb gyakorlat megtalálása primer és szekunder kutatás alkalmazásával hazai vagy nemzetközi szinten

Konkurencia-elemzés: az érintett vállalat versenytársainak vizsgálata, működési gyakorlatainak feltérképezése az ügyfélkör szondázásával és a publikus információk összegyűjtésével

Vevői elégedettségi kutatás: az ügyfélkör szondázása a kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos attitűdök megismerésére, a fejlesztendő pontok megtalálására és egy jövedelmezőbb ügyfélkapcsolat kialakítására

Marketingkutatások, piacfelmérés és termékbevezetés: új termékek piaci lehetőségeinek elemzése, új piaci szegmensek meghódításának esélyei, innovatív reklámkampányok kidolgozása, a célközönség megtalálása és elérése.